분실.. 관련해서 자문좀 부탁드립니다.
가방 주문하고 셀러분께 송장 받았는데 조회하니 하기결과 떠서 기다리다가 너무 오래걸려서 셀러님께 확인 요청하니..
분실 됐다고 하는데 이런 경우는 어떻게 되나요..?
책임은 받을수 있는걸까요? ..
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장미펜션
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댓글 7
하기결과 만가지고는 정확히 어디서 분실된건지 알수가 없을듯합니다. 어디서 분실된건지가 중요한거 같습니다. 애초에 입고가 안된경우라면 중국서 발송자체가 안된거라고 봐야하고, 그렇다면 전적으로 중국배대지측 책임으로 봐야할듯합니다. 하지만 한국에 입고됐는데 세관에서 분실인경우 신고금액만큼만 세관에서 보상해줄껍니다. 신고급액이 아마도 관세때문에 낮게 신고했을껍니다. 몇만원에 불과하다는거죠. 이때는 판매자와 협의를 보셔야할듯합니다. 보통 이거든 저거든 중간분실은 구매자는 보상을 받으시는게 맞는거 같습니다.
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M
관리자
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